La Asociación de Concesionarios de Turismos, Motocicletas y Vehículos Industriales de Sevilla (ASCONSE), integrada en FEDEME, pone en marcha a partir de mañana una campaña informativa orientada a promover los servicios posventa oficiales entre los clientes.

Ante la siempre difícil e ingrata tarea de gestionar y tramitar reclamaciones en garantía, siempre tendremos la duda de si lo estamos haciendo siguiendo las normas y requisitos del fabricante, así como el control de los cobros y las piezas sustituidas en garantía.

Pero realmente, nuestro principal problema es que no sabemos en qué parte del terreno de juego está jugando nuestra empresa a la hora de acometer la gestión de garantías.

Representantes de la Asesoría Técnica de FEDEME han visitado nuevamente este año la feria internacional líder para la industria de automoción en España, “Motortec Automechanika Madrid”, celebrada los días 15 a 18 de marzo en IFEMA, con el objetivo de conocer las últimas novedades en el sector y poner al día a los asociados.

Durante la visita a Motortec, muestra especialmente orientada a visitantes profesionales de la Península Ibérica, América Latina y Norte de África, se han visitado, entre otros muchos, el stand de Infotaller/Infocap , medio de comunicación de referencia en el sector que celebra sus 10 años de ...

Publicado en AgroTécnica (septiembre 2016):

John Deere Ibérica ha otorgado a Masur Agrícola, concesionario de maquinaria agrícola asociado a FEDEME, el galardón Power the Cycle Champion-2015, en reconocimiento a un año de diseño, desarrollo, puesta en marcha y seguimiento de un Plan de Marketing de Posventa, dirigido a optimizar la experiencia del cliente a través de este servicio.

Este enfoque se ha visto reforzado en el último encuentro europeo de Posventa, que tuvo lugar en Parla (Madrid) y Mannheim (Alemania) a inicios de este año. Para John Deere y su red de concesionarios el servicio posventa es esencial para proporcionar ...

La distribución y reparación de vehículos en Andalucía creó empleo neto el año pasado, según se ha anunciado hoy en el V Foro de Automoción de Andalucía, que se ha celebrado en la Fundación Valentín de Madariaga, organizado por la Federación de Asociaciones de Concesionarios de la Automoción (FACONAUTO), la Federación de Concesionarios de Andalucía (FECOAN) y FEDEME.