18 Diciembre 2017
La sede de FEDEME acogía en la tarde de ayer un encuentro entre los principales representantes de la Asociación Provincial de Talleres de Reparación de Automóviles de Sevilla, esta Federación, y representantes de los talleres de carrocería y pintura asociados.
El motivo de esta reunión responde al interés por abordar en un foro abierto las actuaciones llevadas a cabo por la patronal del sector en relación a determinadas prácticas de las compañías aseguradoras y planificar futuras acciones.
Y es que la intensificación de las labores de defensa de los talleres de reparación de automóviles asociados frente a las prácticas de ...
13 Noviembre 2017
FEDEME ha acogido en la mañana de hoy una interesante jornada de trabajo sobre “Mejora de Procesos y Gestión Jurídica de Garantías en Concesionarios y Talleres”, impartida de forma conjunta por las empresas colaboradoras D&B Consulting e Intuita Consultores Jurídicos.
Concretamente, el bloque sobre “gestión de garantías: entenderlas para rentabilizarlas”, dirigido a tramitadores, asesores, jefes de taller y de servicio y jefes de posventa, ha estado dirigido por Sergio M. Dorantes Bermúdez, socio consultor de D&B Consulting, quien ha contado además con el respaldo de la empresa Mersus Automotive Solutions.
Así, en este bloque se han tratado aspectos tan relevantes ...
11 Octubre 2017
En la tarde de ayer, martes 10 de octubre, se reunía en la sede de FEDEME la Junta Directiva de la Asociación Provincial de Talleres de Reparación de Automóviles de Sevilla, con su presidente, Manuel Aragón García, al frente.
El tema principal en torno al que giró esta reunión fue el análisis conjunto del contenido del comunicado remitido recientemente por la Asociación a sus talleres afiliados ante la campaña de difamación y desprestigio promovida por determinados peritos de algunas compañías aseguradoras que cuestionan el buen hacer y la independencia de FEDEME y de su Asociación de Talleres, inclusive de los ...
23 Junio 2017
La Asociación Provincial de Talleres de Reparación de Automóviles de Sevilla, integrada en FEDEME, se reunía ayer en Junta Directiva para abordar, entre otros temas, la situación actual del sector frente a las compañías aseguradoras.
Como es de sobra conocido, desde el sector se vienen denunciando determinadas prácticas que desarrollan regularmente las principales compañías aseguradoras y que perjudican gravemente la labor profesional de este sector empresarial, como son, la imposición unilateral de precios de mano de obra inferior a los establecidos en cada taller, la limitación del derecho al cliente a la libre elección del taller o la prescripción para ...
10 Junio 2017
El pasado 7 de junio la sede de FEDEME acogía una productiva jornada de trabajo, organizada por la empresa colaboradora D&B Consulting, sobre “Mejoras de Procesos y Gestión de Garantías en Concesionarios y Talleres”.
La sesión, dirigida a tramitadores, asesores, jefes de taller y de servicio y jefes de posventa, contó además con la participación como ponentes de Jesús Sanchís, de la consultora Mersus Automotive Solutions y de Sergio M. Dorantes Bermúdez, socio de D&B Consulting.
Dentro del bloque de gestión de garantías, Sanchís habló sobre la evolución del cliente, de sus formas de pago y de cómo afecta a ...
30 Marzo 2017
Ante la siempre difícil e ingrata tarea de gestionar y tramitar reclamaciones en garantía, siempre tendremos la duda de si lo estamos haciendo siguiendo las normas y requisitos del fabricante, así como el control de los cobros y las piezas sustituidas en garantía.
Pero realmente, nuestro principal problema es que no sabemos en qué parte del terreno de juego está jugando nuestra empresa a la hora de acometer la gestión de garantías.
“Tanto si jugamos en el centro del campo como si nos salimos por un lateral, no ganaremos el ...
