El pasado 7 de junio la sede de FEDEME acogía una productiva jornada de trabajo, organizada por la empresa colaboradora D&B Consulting, sobre “Mejoras de Procesos y Gestión de Garantías en Concesionarios y Talleres”.

La sesión, dirigida a tramitadores, asesores, jefes de taller y de servicio y jefes de posventa, contó además con la participación como ponentes de Jesús Sanchís, de la consultora Mersus Automotive Solutions y de Sergio M. Dorantes Bermúdez, socio de D&B Consulting.

Dentro del bloque de gestión de garantías, Sanchís habló sobre la evolución del cliente, de sus formas de pago y de cómo afecta a ...